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可访问性

可访问性

苏格兰企业网站的可访问性声明

我们希望让所有能从中受益的人都能享受到我们的服务, 不论他们是否有残疾.

苏格兰企业致力于使这个网站可访问, 根据公共机构(网站及流动电话应用程序). 2)《bat365线上平台》. 本网站部分符合 易访问性指引第二版.1 AA标准,由于这个页面上列出的问题.

本声明于2020年9月14日编写. 最后一次审查是在2020年9月14日.

我们如何实现可访问性

我们定期测试我们的网站与残疾用户,以确定和解决任何问题. 我们有一个内部的无障碍实验室和测试团队, 谁来测试网站的新功能和变更以解决易访问性问题. 该网站最后一次测试是在2018年9月. 测试是由我们的内部测试团队进行的.

以及旨在建立我们的网站,以一种方式,便于所有用户使用和导航, 我们也在努力使我们使用的语言尽可能简单易懂,通过使用简单的英语原则.

AbilityNet 如果你有残疾,有没有让你的设备更容易使用的建议.

我们发现了易用性问题

在我们的网站测试期间, 我们发现了以下问题, 我们的目标是在2022年12月之前解决这个问题. 一旦我们修复了一个问题,我们将从列表中删除它.

导航菜单:

  • 当使用键盘浏览网站时, 无法使用回车键打开导航菜单
  • 辅助技术可能无法检测到导航菜单的打开和关闭按钮
  • 当使用导航菜单在手机上, 用户可以从一个导航部分的结尾直接切换到下一个导航部分的开头, 这意味着并不总是清楚它们在哪个部分
  • 当使用导航菜单在手机上, 后退按钮位于每个子导航部分的顶部, 意思是当用户到达部分的底部时, 不清楚如何回到主导航
  • 当使用导航菜单在手机上, 如果用户单击导航标题(H1), 焦点不会自动切换到该部分的第一项(H2)

使用这个网站:

  • 在我们的网站搜索的标签有一些问题,这意味着辅助技术可能不理解什么时候搜索字段是打开的或关闭按钮在哪里
  • 在我们的一些页面上的代码意味着一些文本(如标题或链接)将被辅助技术重复或遗漏
  • 我们的一些页面将内容组织成单独的“标签”. 由于这个选项卡组件的构建和标记方式存在一些问题, 辅助技术可能很难理解组件是什么,并且可能很难导航
  • 网站上的一些弹出窗口可能无法被辅助技术检测到,并且可能难以与之交互
  • 在遗址的某些部分, 例如,辅助技术可以检测到不活跃的元素, 即使搜索栏还没有打开,“近距离搜索”按钮也可能被检测到
  • 页脚中的logo没有文本描述
  • 我们的一些视频使用了自动生成的字幕,因此并不总是准确的
  • 一些页面使用了不正确的标题层次结构,这使得屏幕阅读器难以导航页面上的内容
  • 我们的cookie策略页面上的表格没有使用正确的标题标记
  • 我们的accordion组件不让辅助技术知道列表中有多少个accordion
  • 在页脚部分没有链接到站点地图
  •  某些页面上的某些元素在视觉上的显示顺序与屏幕阅读器的显示顺序不同
  • 我们的实时聊天工具不能通过键盘控件访问

焦点问题:

  • 当用户单击汉堡包菜单时,焦点不会自动移动到扩展菜单
  • 当用户单击导航菜单中的项目时, 焦点不会自动跳到该部分的第一项
  • 当用户单击内容页中的跳转链接时, 重点并没有转移到他们已经跳到的部分

视觉问题:

  • 在某些浏览器, 我们用来显示哪个元素是焦点的视觉指示器不是很清楚,很容易被忽略
  • 在我们的服务查找器组件中, 提交错误仅通过颜色的视觉变化表示,而没有任何说明文本, 对于辅助技术也没有给出任何解释

问题的链接:

  • 当打开某些链接时,辅助技术不会通知用户已经打开了一个新窗口
  • 页脚中的链接没有通过nav标记分组在一起, 这意味着辅助技术可能很难定位或跳过它们

绿色工作内容: 

  • 复选框在输入字段使用aria-labelledby,在标签上使用for属性. 咏叹调是多余的,不需要的
  • 错误消息没有以可访问的方式显示
  • MFA登录步骤没有以可访问的方式呈现
  • 文件上载错误消息不可访问
  • 无法访问文件详细信息
  • 文件上传按钮可访问性问题
  • 2个主要的地标在每一页
  • 为可访问性实现的完整定义链接不正确
  • 总览部分链接,最好有步进进度反馈为公园的链接
  • 主站点标识链接不可访问
  • < char used in go back link on eligibility
  • 注册的术语和隐私策略复选框的标签映射无效
  • 你有其他的交易地址吗? 按下No单选按钮的输入将焦点错误地转移到“您有不同的交易地址吗??”的问题
  • 无法访问地址自动完成功能
  • 焦点被困在datepicker UI中
  • 下拉框没有以可访问的方式实现
  • 表单提交时的页面服务器错误不会以一种可访问的方式显示

我们如何解决可访问性问题

我们正在重新设计和重建网站上的一些组件. 当引入这些新组件时,本页描述的许多问题将得到解决. 剩下的问题将被修复,作为网站正常维护的一部分.

我们的目标是在2022年12月之前解决本页强调的可访问性问题.

如果您不能访问本网站的部分内容,该怎么办

如果您需要本网站上的信息以不同的格式,如可访问的PDF, 大的打印, 易读, 录音或盲文, 您可以使用以下联系方式与我们联系:

或者你可以使用我们的 查询表格.

如果您是聋人或听力受损,您可以使用您的短信bat365线上平台通过接力英国, 或者你也可以在App Store上搜索Relay UK(适用于iPhone或iPad),登陆谷歌Play(适用于Android).

报告一个问题

您可以使用相同的联系细节来报告本网站上的可访问性问题.

如果您就可访问性问题与我们联系,但仍对我们的决定或我们处理您投诉的方式不满意, 你可以请苏格兰公共服务监察员(SPSO)来查看.

SPSO通常不能查看:

  • 投诉没有完成我们的投诉程序(所以请确保它已经完成了, 在联络SPSO之前)
  • 一年多前发生的事情,或者你意识到的事情
  • 已经或正在法庭上考虑的事项

联系SPSO

执行程序

平等与人权委员会(EHRC)负责公共部门机构(网站和移动应用程序)的执行. 2)《bat365官方网站》(“无障碍规则”). 如果您不满意我们对您的投诉的回应方式,请联系 平等咨询及支援服务.